Angenommen am 24.05.2018, Version: 1.0

Verfügbar unter https://www.arenahospitalitygroup.com/ sowie an den Rezeptionen aller unserer Einrichtungen. Jede Änderung dieser Datenschutzrichtlinie wird auf der Website https://www.arenahospitalitygroup.com/ sowie an den Rezeptionen aller unserer Einrichtungen veröffentlicht.

Wir bei der Arena Hospitality Group d.d. und unseren Tochtergesellschaften (nachfolgend: „Unternehmen“, „AHG“, „wir“, „unser“, „uns“) verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Besucher unserer Websites sowie aller Nutzer der von uns angebotenen Dienstleistungen (nachfolgend: „Sie“, „Ihr“). Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch (nachfolgend: „Datenschutzrichtlinie“), die Ihnen erläutert, wie wir als Datenverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit geltendem Recht: der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend: „Datenschutz-Grundverordnung“, „DSGVO“) sowie dem kroatischen Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung.

1. ÜBER UNS

Die Arena Hospitality Group d.d. für Tourismus und Gastgewerbe ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Pula, Smareglina ulica 3, Republik Kroatien, und operiert nach den Gesetzen der Republik Kroatien sowie dem EU-Besitzstand. Das Unternehmen betreibt (direkt oder über verbundene Unternehmen) Full-Service-Hotels und Selbstversorger-Ferienresorts in den gehobenen und lifestyle-orientierten Marktsegmenten. Die Hotels und Resorts des Unternehmens befinden sich in exklusiven Destinationen in Kroatien sowie in wichtigen Geschäfts- und Regionalzentren in Deutschland und Ungarn. Das Unternehmen ist Mitinhaber und Betreiber von Campingplätzen an der Südküste der istrischen Halbinsel in Kroatien. Die Einrichtungen des Unternehmens operieren unter den Marken Park Plaza®, art’otel®, Arena Hotels and Apartments® und Arena Campsites®. Das Unternehmen hält Eigentums- oder Betriebsanteile an fünfzehn Hotels und vier Resorts, einschließlich Hotelzimmern, Suiten und Apartments, sowie an acht Campingplätzen mit Stellplätzen, Mobilheimen, Mietunterkünften und Apartments. Park Plaza Hotels Europe B.V., ein in Viñoly Tower, 5th Floor, Claude Debussylaan 14, 1082 MD Amsterdam, Niederlande, eingetragenes Unternehmen (nachfolgend: „PPHE“), ein Mitglied der PPHE Hotel Group (nachfolgend: „PPHE Group“), ist der Master-Unterlizenznehmer der Marke Park Plaza in Zusammenarbeit mit der Radisson Hotel Group in unter anderem Kroatien und ein langfristiger Geschäftspartner der Arena Hospitality Group. Die Arena Hospitality Group d.d. hat bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten an PPHE übertragen und gewährleistet angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß der DSGVO.

2. ZWECK DIESER RICHTLINIE – SCHUTZ IHRER RECHTE

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unseren Ansatz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erheben oder die wir über Sie von Dritten erhalten haben, sowie die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den Marken Park Plaza® und art’otel®. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten unter den Marken Park Plaza® und art’otel® finden Sie unter https://www.pphe.com/~/media/Files/P/PPHE-Corp/documents/privacy%20policy/Privacy_Policy.pdf („Allgemeine Richtlinie“). Diese Datenschutzrichtlinie legt Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihren Zugang zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten wie folgt dar:

Ihr Auskunftsrecht;
Auf Anfrage bestätigen wir Ihnen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und falls ja, stellen wir Ihnen eine Kopie dieser personenbezogenen Daten zur Verfügung (zusammen mit bestimmten weiteren Informationen). Wenn Sie zusätzliche Kopien anfordern, können wir eine angemessene Gebühr verlangen.

Ihr Recht auf Berichtigung;
Sie sollten die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisieren, indem Sie uns direkt per Post oder E-Mail kontaktieren oder Änderungen während Ihres Aufenthalts bzw. auf Ihrer Registrierungskarte beim Check-in vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten jeweils bei Änderungen zu aktualisieren.

Sind die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese – soweit möglich – über die Berichtigung. Wenn Sie uns darum bitten, teilen wir Ihnen, soweit möglich und rechtlich zulässig, auch mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie diese direkt kontaktieren können.

Ihr Recht auf Löschung;
Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder entfernen, beispielsweise wenn wir sie nicht mehr benötigen oder wenn Sie Ihre Einwilligung (sofern zutreffend) widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese – soweit möglich – über die Löschung. Wenn Sie uns darum bitten, teilen wir Ihnen, soweit möglich und rechtlich zulässig, auch mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie diese direkt kontaktieren können.

Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen einschränken („sperren“), beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen. Dies verhindert jedoch nicht die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir informieren Sie, bevor wir eine solche Einschränkung aufheben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese – soweit möglich – über die Einschränkung. Wenn Sie uns darum bitten, teilen wir Ihnen, soweit möglich und rechtlich zulässig, auch mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie diese direkt kontaktieren können.

Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit;
Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten weiterzuverwenden oder von uns an einen von Ihnen gewählten Dritten übertragen zu lassen.

Ihr Widerspruchsrecht;
Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, und wir werden dies tun, wenn wir Ihre Daten auf Grundlage unserer eigenen oder berechtigter Interessen Dritter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen; oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verarbeiten.

Ihre Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen und Profiling;
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, es sei denn, diese Verarbeitung ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich, ist durch das Recht der Europäischen Union oder der Republik Kroatien zulässig oder erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung;
Wenn wir Ihre Einwilligung (oder ausdrückliche Einwilligung) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Ihr Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde;
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich eines Aspekts unserer Datenschutzpraxis haben, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, können Sie sich an die kroatische Datenschutzbehörde (AZOP) wenden. Informationen dazu finden Sie auf der Website der AZOP unter http://azop.hr/data-protection-agency oder telefonisch unter 00385 (0)1 4609-000.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über:

1. eine E-Mail an [email protected]; und/oder
2. einen Brief an Arena Hospitality Group d.d. (z. Hd. Datenschutzbeauftragter), Smareglina 3, 52100 Pula, Kroatien.

3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR UND WIE VERWENDEN WIR SIE?

Wir verarbeiten Informationen über unsere früheren, aktuellen und potenziellen Gäste, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Franchise-Nehmer, Dritt-Hoteleigentümer, Partner, Aktionäre sowie andere Personen, mit denen wir kommunizieren. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für eine Reihe von unten näher beschriebenen Zwecken, wobei unsere Hauptzwecke folgende sind: (i) die Erbringung der Dienstleistungen; (ii) die Verbesserung unserer Websites und/oder Dienstleistungen sowie die Entwicklung und Vermarktung neuer Dienstleistungen; und (iii) die Einhaltung geltender Gesetze, gerichtlicher Anordnungen, sonstiger gerichtlicher Verfahren oder Anforderungen von Aufsichtsbehörden.

Insbesondere verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen;

1. Wir erheben und speichern personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Websites und/oder Dienstleistungen übermitteln:

www.arenahotels.com

www.arenacampsites.com

www.arenahospitalitygroup.com

www.arenaglamping.com

www.grandhotelbrioni.com

mobile app: Hotels;

mobile app: Campsites;

(im Folgenden: „Websites“)

Da unsere Websites Cookies und andere Technologien enthalten, sollten Sie sich dessen bewusst sein. Bitte besuchen Sie https://www.arenahotels.com/en/cookie-policy, um Informationen über unsere Verwendung dieser Technologien zu erhalten.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Kontakt-, Identifikations- und Zahlungsdaten verwenden, um die Erbringung der von Ihnen über unsere Websites, über Dritte, telefonisch über für uns oder in unserem Auftrag betriebene Callcenter oder über persönliche Buchungen gebuchten Dienstleistungen zu erfüllen. Dies kann die Verwendung von Informationen wie Ihrem Namen, Titel, Ihrer Adresse, früheren Aufenthaltsdaten, Servicepräferenzen, Telefonnummer, Geschlecht, Nationalität, Reisepassnummer, Datum und Ort der Ausstellung Ihres Reisepasses, Zahlungsinformationen einschließlich Kreditkartendaten und CVV-Code, Flugdaten, Namen anderer Gäste der Buchung, Zimmerpräferenzen, von Ihnen freiwillig bereitgestellten Notizen sowie bevorzugten Kommunikationsmethoden umfassen. Wir erhalten außerdem Informationen von Drittparteien und Websites, Reiseagenturen, sozialen Netzwerken, PPHE, Drittbuchungswebsites/-agenturen/-vermittlern, Veranstaltungsplanern sowie Reservierungsdiensten für Restaurants und Spa-Angebote, die wir für diese Zwecke verwenden. Dies umfasst die Überprüfung Ihrer Identität, die Kontaktaufnahme bezüglich Hotelreservierungen sowie die Bearbeitung Ihrer Reservierung und Zahlung.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf PPHE) zu folgenden Zwecken weitergeben:

• zur Übermittlung von Vorab-Kommunikationen vor Anreise sowie Check-in/Check-out-Kommunikation;
• zur Überprüfung Ihrer Identität;
• zur Überprüfung von Kartenzahlungen (einschließlich des Vorautorisierungsverfahrens, das beim Check-in in unseren Hotels durchgeführt werden kann) und zur Bearbeitung von Rückerstattungen;
• zur Erstellung, Stornierung und Änderung von Reservierungen;
• zur Abwicklung Ihrer Buchung sowie besonderer Anforderungen oder angeforderter Dienstleistungen; und/oder
• zur Bereitstellung von Leistungen im Rahmen von Treueprogrammen;
• zur Versendung, sofern verfügbar, von Vorab-Nachrichten per SMS oder E-Mail mit Informationen zum Aufenthalt, kostenlosen Serviceangeboten einschließlich Online-Check-in, Nachrichten am Anreisetag sowie zur Abfrage von Zimmerpräferenzen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Es ist erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Verpflichtungen gemäß einem Vertrag zu erfüllen, den wir möglicherweise mit Ihnen haben. Wir verarbeiten diese Daten bis zum Abschluss unseres Vertragsverhältnisses.

2) Bitte beachten Sie außerdem, dass AHG Ihnen keine Dienstleistung erbringen kann, wenn Sie nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestinformationen für Ihre Registrierung als Gast in allen relevanten Registern angeben:

• Name und Nachname;
• Wohnadresse;
• Geburtsdatum und Geburtsort;
• Nummer, Art und Ausstellungsort des Identifikationsdokuments;
• Staatsangehörigkeit;
• Kategorie der Aufenthaltssteuer;
• Geschlecht.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Mit autorisierten Institutionen und Organisationen der Republik Kroatien, wie gesetzlich vorgesehen, über das elektronische System „eVisitor“.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, und wir verarbeiten diese Daten für 10 Jahre ab dem Datum Ihres Aufenthalts.

3) Bitte beachten Sie außerdem, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, eine Rechnung für die erbrachte Dienstleistung auszustellen, wofür wir die folgenden Daten verarbeiten:

• Name und Nachname;
• Wohnadresse.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Mit autorisierten Institutionen und Organisationen der Republik Kroatien, wie gesetzlich vorgesehen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Dies ist durch lokales Recht vorgeschrieben, und wir verarbeiten diese Daten für 11 Jahre ab dem Datum der Rechnungsausstellung.

Kommunikation mit Ihnen über unseren Newsletter und Bereitstellung ausgewählter Geschäftsinformationen

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten, einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, damit wir mit Ihnen über unsere Newsletter kommunizieren und Ihnen Informationen sowie Vorteile im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Dienstleistungen sowie damit verbundene Aktionen und Angebote bereitstellen können.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Wir können diese Informationen mit anderen Mitgliedern der PPHE-Gruppe teilen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten für diese Kommunikation zu verwenden. Wir verarbeiten diese Daten höchstens sieben (7) Jahre ab dem Datum unserer letzten Interaktion mit Ihnen oder bis zu Ihrem Widerspruch (Opt-out).

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Kundendienstunterstützung

Wenn Sie sich über unsere Dienstleistungen informieren oder Kundensupport in Bezug auf unsere Dienstleistungen anfordern, können wir personenbezogene Daten über Sie erheben. Wir verwenden verschiedene Benutzeroberflächen, um Ihnen zu ermöglichen, Informationen anzufordern oder Anfragen zu stellen. In jedem Fall können Kontaktdaten sowie weitere für Ihre Anfrage relevante personenbezogene Daten erforderlich sein. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Anfragen zu beantworten.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Wir können einen Drittanbieter nutzen, um uns bei Kundenfeedback- und Supportanfragen zu unterstützen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Je nach Art Ihrer Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

(a) die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich;

(b) die Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten; und/oder

(c) Sie haben in die Verarbeitung eingewilligt – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sicherheit und Videoüberwachung

Wir können Videoüberwachung einsetzen, um Personen in oder um unsere Unterkunftseinrichtungen (innen und außen) zu beobachten und aufzuzeichnen. Die durch Videoüberwachung aufgezeichneten Bilder von Personen stellen personenbezogene Daten dar.

Die Videoüberwachung kann in bestimmten Bereichen auch zur Tonaufzeichnung verwendet werden. Die Aufnahmen der Videoüberwachung können von autorisiertem Personal überwacht werden. Innerhalb unserer Einrichtungen werden Hinweise angebracht, die unter anderem die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten enthalten und Personen darüber informieren, dass sie im Rahmen der Videoüberwachung aufgezeichnet werden können.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, die über Videoüberwachung aufgezeichnet wurden, an Dritte weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für den Betrieb des Videoüberwachungs- und Sicherheitssystems erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Strafverfolgungsbehörden und die Polizei, unbedingt notwendige technische Dienstleister sowie verbundene Unternehmen von AHG, jedoch ausschließlich, soweit dies zwingend erforderlich ist.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Es liegt in unserem berechtigten geschäftlichen Interesse, die über Videoüberwachung erfassten Informationen für folgende Zwecke zu verwenden:

• zur persönlichen Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste;
• als Abschreckung zur Verhinderung von Straftaten sowie zum Schutz unserer Einrichtungen und Vermögenswerte vor Schäden;
• zum Schutz des Eigentums der Gäste vor Schäden und Straftaten;
• zur Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden bei der Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten.

Wir verarbeiten diese Daten für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten, sofern sie nicht als Beweismittel in einem Gerichts-, Verwaltungs-, Schieds- oder ähnlichen Verfahren benötigt werden.

Karriere

Wir können personenbezogene Daten erheben, um Anfragen oder Bewerbungen im Zusammenhang mit unseren Beschäftigungsmöglichkeiten zu prüfen und zu bearbeiten.

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln oder die wir von externen Personalvermittlungsagenturen für diesen Zweck erhalten. Die von uns erhobenen Informationen können Ihren Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten, Ausbildungsdaten sowie alle weiteren Informationen umfassen, die Sie in Ihrem Lebenslauf, Ihren Bewerbungsunterlagen und Ihrem Anschreiben angeben.

Sie können sich hier auf offene Stellen bewerben: https://www.arenahospitalitygroup.com/en/jobs/. Wenn Sie sich über soziale Netzwerke bewerben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facebook, können wir alle Informationen erfassen, die Sie öffentlich über das jeweilige soziale Netzwerk zugänglich machen. Wir können diese Informationen verwenden, um mit Ihnen bezüglich Ihrer Bewerbung zu kommunizieren.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nicht an Dritte weiter.

Was ist unsere Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Es liegt in unserem berechtigten geschäftlichen Interesse, die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu verwenden, wenn Sie sich auf eine offene Stelle bewerben, zu den oben beschriebenen Zwecken. Wir verarbeiten diese Daten für fünf (5) Jahre.

Geschäfts-, Verwaltungs- und rechtliche Compliance-Zwecke

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke der Geschäftsverwaltung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:

• zur Dokumentation und Archivierung;
• zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• zur Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche;
• zum Schutz der Rechte Dritter;
• im Zusammenhang mit Unternehmensveränderungen wie Fusionen, Übernahmen durch ein anderes Unternehmen oder dem Verkauf des gesamten oder eines Teils unseres Vermögens.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an professionelle Berater wie Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer und/oder an staatliche oder Aufsichtsbehörden weiter.

Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Unternehmensveränderungen verwenden, unsere rechtlichen Ansprüche durchsetzen oder die Rechte Dritter schützen, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Für alle anderen in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen zu verarbeiten, beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Anordnung.

Wenn wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten weitergeben, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein.

Marketing-Kommunikation

Wir führen folgende Marketingaktivitäten mit Ihren personenbezogenen Daten durch:

E-Mail-Marketing
Wir verwenden Informationen, die wir über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, unseren E-Mail-Kommunikationen und/oder unseren Dienstleistungen erhalten haben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail zu senden, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben oder wir eine andere rechtliche Grundlage dafür haben.

Wir berücksichtigen jede von Ihnen erteilte Ablehnung von Direktmarketing und senden Ihnen keine entsprechenden Materialien mehr.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken?

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit verschiedenen Drittanbietern von E-Mail-Marketingdiensten, die uns bei der Durchführung unserer E-Mail-Marketingkampagnen unterstützen.

Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden.

Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail nur dann, wenn Sie dem Erhalt zugestimmt haben oder wenn wir anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

Social Media Marketing

Wir können die folgenden sozialen Netzwerke nutzen, um unsere Dienstleistungen Ihnen gegenüber zu bewerben: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn, sofern Sie bei diesen Diensten registriert sind. Wenn Sie an unseren gesponserten Social-Media-Aktivitäten oder Angeboten teilnehmen, können wir mit Ihrer Zustimmung bestimmte Informationen aus Ihrem Social-Media-Konto erfassen, wie z. B. Standortdaten, Check-in-Benachrichtigungen, Social-Media-Aktivitäten, Fotos, Status-Updates sowie öffentlich zugängliche Kommentare und Freundeslisten.

Wir können Informationen verwenden, die wir über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, unseren E-Mail-Kommunikationen und/oder unseren Dienstleistungen beobachten, um Ihnen personalisierte Werbung auf Social-Media-Kanälen bereitzustellen, die von Facebook oder anderen Plattformen betrieben werden.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken?

Wir teilen Ihre E-Mail-Adresse mit Drittanbietern, die uns bei Social-Media-Remarketing-Kampagnen unterstützen.

Ihre verschlüsselte E-Mail-Adresse wird außerdem von uns oder unseren Drittanbietern im Rahmen der Facebook Customer Audiences Services mit Facebook geteilt.

Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Wenn Ihre personenbezogenen Daten vollständig anonymisiert sind, benötigen wir keine Rechtsgrundlage für deren Nutzung, da sie dann nicht mehr als personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutzgesetze gelten. Dennoch kann die Erhebung und Nutzung solcher anonymisierter Daten anderen Gesetzen unterliegen, bei denen Ihre Einwilligung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht anonymisiert sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Marketingzwecken.

4. ALLGEMEINES

Ein Kind im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie ist eine Person unter 16 Jahren. AHG kann personenbezogene Daten wie Name, Nachname, Alter und Adresse von Kindern nur in folgenden Fällen erheben:

1. wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum;
2. im Rahmen der Aktivitäten des Artur Club und Artur Kids Club auf Grundlage der schriftlichen Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, wobei diese Daten nach Abreise des Kindes aus der Einrichtung gelöscht werden.

Diese Richtlinie ist in kroatischer Sprache verfasst und kann in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version dieser Richtlinie ist die kroatische Version maßgeblich.